ראש צוות תמיכה ותפעול

אנו מחפשים ראש צוות למחלקת תפעול ותמיכה טכנית  בעל/ת רקע טכני באוטומציה רובוטית לתפקיד ניהול צוות תמיכה טכנית בלקוחות החברה , תחקור תקלות ופתרון בעיות.
מדובר בתפקיד מאתגר ושירותי בחברת יעוץ מובילה, המשלבת פיתוח טכנולוגי/ מערכות מידע מתקדמות במגוון חברות מובילות בישראל.
המועמד/ת יעבוד יד ביד עם ממשקים שונים כגון:  צוותי פיתוח , מנהלי לקוחות ומנהלי פרויקטים על מנת לממש פתרונות RPA יעילים ומהירים אשר משפרים לאין ערוך את פעילות לקוחותינו.
הכשרה מקצועית מלאה תינתן למתאימ/ה כחלק מכניסה לתפקיד, עבודה היברידית.

תחומי אחריות:

  • קבלת פניות מלקוחות החברה בערוצי תקשורת שונים לגבי תקלות טכניות בתחום ה RPA 
  • ריכוז תקלות וחלוקת אחריות 
  • ניהול הצוות תוך כדי ביצוע תחקיר מעמיק של בעיות 
  • ניתוח הסבות לתקלות והצעת פתרונות יעילים 

 

דרישות המשרה:

  • ניסיון קודם בתפקיד דומה כגון ניהול צוותי שירות לקוח בצד הטכני – חובה 
  • רקע טכני וניסיון באוטומציה רובוטית (RPA) – חובה 
  • קריאה והבנה של תקלות טכניות 
  • יכולת ניתוח ופתרון בעיות באופן יעיל 
  • יכולת עבודה באופן עצמאי ובצוות
  • יכולת לנהל משימות מרובות ולעבוד תחת לוח זמנים בסביבה דינמית 
  • דייקנות, ירידה לפרטים ובקרה עצמית 

 

לשליחת קו"ח: hr@ez-roi.com

 

Translate »

נשמח לעמוד לשירותכם

השאירו פרטים ונחזור אליכם עם פתרון מותאם אישית לעסק שלכם

דרושים - הצטרפו אלינו

אם אתם רוצים לחדש, להשפיע ולעבוד לצד מקצוענים מובילים 
EZ-R.O.I היא המקום שלכם.